Política de Privacidad

En La Botánica de Lourdes valoramos tu confianza y respetamos tu privacidad. Por eso, queremos explicarte de forma clara cómo tratamos la información que nos facilitas cuando utilizas nuestra web o realizas una compra.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es La Botánica de Lourdes, dedicada a la venta online de productos naturales y cosmética.
Si en algún momento deseas ejercer tus derechos o consultar cualquier detalle sobre tus datos, puedes hacerlo a través del formulario de contacto disponible en esta misma web.

2. Datos que recopilamos

Recogemos únicamente la información necesaria para poder ofrecerte una experiencia de compra segura y personalizada:

  • Datos de identificación: nombre y apellidos.

  • Datos de envío: dirección, código postal, ciudad y país.

  • Datos de contacto: número de teléfono.

  • Datos de pago: gestionados de forma segura a través de pasarelas certificadas (no almacenamos la información de tu tarjeta).

  • Datos de navegación: mediante cookies, con fines estadísticos y de mejora del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar y enviar tus pedidos.

  • Gestionar devoluciones o incidencias.

  • Mejorar la navegación y seguridad de la web.

  • Enviarte información sobre ofertas o novedades solo si tú lo has autorizado expresamente.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • La ejecución del contrato de compra cuando realizas un pedido.

  • Tu consentimiento al aceptar nuestra política de privacidad y cookies.

  • El interés legítimo en mejorar nuestros servicios y atención al cliente.

5. Cesión de datos a terceros

Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con:

  • Empresas de mensajería para realizar el envío.

  • Plataformas de pago seguras para procesar las transacciones.

  • Servicios técnicos que garantizan el funcionamiento de la web.
    Ninguna de estas entidades puede utilizar tus datos para fines distintos a los mencionados.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones.
Toda la información sensible se transmite de forma cifrada mediante protocolo SSL.

7. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos mientras mantengas una relación comercial con nosotros o hasta que solicites su eliminación.
Los datos de facturación se conservarán el tiempo exigido por la legislación vigente.

8. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Solicitar su rectificación o supresión.

  • Oponerte a determinados tratamientos.

  • Limitar o solicitar la portabilidad de tu información.

Puedes ejercer estos derechos fácilmente a través del formulario de contacto de esta web.

9. Uso de cookies

Esta web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y publicitarios.
Puedes aceptar, rechazar o configurar su uso en cualquier momento desde el aviso emergente o consultando nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en esta política

La Botánica de Lourdes podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos.
La versión más reciente estará siempre disponible en esta misma página.